قوانین و مقررات

از اینکه وب سایت خود یعنی مارکت وردپرس را برای عضویت و خرید انتخاب کرده اید باعث خوشحالیم ماست . مجموعه مارکت وردپرس در جهت ارائه خدمات بهتر و شفاف به کاربران و مشتریان عزیز چارچوب و قوانین و دستورالعمل های عضویت ، خرید و استفاده از محصولات سایت در زیر خدمت شما ارائه می کند. عضویت و خرید از سایت به منزله مطالعه و تایید قوانین سایت است. امید است بتوانیم در کنار هم برای پیشرفت و رشد همدیگر موثر باشیم.

نکته قبل از خرید :

۱- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب بدون پشنیبانی  خدمات پشتیبانی نداشته است و بعد از خرید از طریق تیکت پشتیبانی پاسخ داده نمی شود و در صورت نیاز باید پشتیبانی خریداری کنید.

۲- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب  پشنیبانی یک ماهه  خدمات پشتیبانی برای محصول فقط ۳۰ روز بعد از خرید از طریق تیکت می باشد .

۳- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب  نصب محصول  برای  نصب محصول توسط کارشناسان ما قابل انجام می باشد.

۴- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب پشنیبانی ۶  ماهه  خدمات پشتیبانی برای محصول شش ماه خواهد بود که از طریق تیکت انجام می شود.

۵-در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب  پشنیبانی و نصب  برای محصول پشتیبانی از طریق تیکت شش ماه خواهد بود  و هم چنین نصب یکبار محصول انجام می شود.

ماده یک – تعاریف

۱- وردپرس : یک سیستم مدیریت محتوا است که کاربران با استفاده از آن میتوانند سایت خود را بدون تسلط به امور برنامه نویسی و… در کمتر از یک روز راه اندازی کنند.

۲- مارکت وردپرس : یک فروشگاه آنلاین اینترنتی به آدرس www.wpzard.com است که در زمینه فروش محصولات و ابزار های طراحی سایت وردپرسی فعالیت میکند.

۳- کاربر : شخص حقیقی یا حقوقی که با عضویت در وب سایت مارکت وردپرس ضمن مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از محصول نسبت به خرید و استفاده از محصولات اقدام میکند.

۴- محصول : اقلام دانلودی ارائه شده که میتواند قالب ، افزونه یا آموزش وردپرس باشد و با یک قیمت مشخص شده توسط کارشناسان فروش سایت ارائه میگردد.

۵- راست چین سازی : محصولاتی که بصورت اورجینال از سایت های مرجع خریداری شده و براساس استاندارد های موجود با زبان فارسی RTL سازگار میشود.

۷- تیکت : به درخواست های پشتیبانی که توسط کاربر به بخش پشتیبانی مارکت وردپرس ارسال میگردد.

۸- بخش پشتیبانی : دپارتمان پشتیبانی از مشتریان متشکل از کارشناسانی است که در زمینه وردپرس و عیب سازی آن تخصص داده در امور پشتیبانی کاربران سایت را همراهی میکند.

۹- کیف پول : اعتباری است که توسط مارکت وردپرس یا توسط کاربر به ازای هر کاربر شارژ شده و برای خرید محصولات از سایت قابل استفاده میباشد.

۱۰- حساب کاربری : بخشی از سایت که کاربر پس از ورود به سایت میتوانید سوابق خرید ، سوابق پشتیبانی ، پرداخت ها و… را بصورت کامل مشاهده کند.

۱۱- محصول ایرانی : محصولی که توسط توسعه دهندگان مارکت وردپرس ارائه میشود و بصورت صفر تا صد یا بخش زیادی از محصول کدنویسی شده است. این محصولات با مدال مشخص در جزییات محصول قابل شناسایی هستند.

۱۲- حالت استاندارد : منظور از حالت استاندارد حالتی که محصول با قالب پیشفرض وردپرس و بدون هیچ پلاگین اضافی در یک هاست استاندارد نصب و تست شود.

ماده دو – مجوز استفاده از محصول

۱- کاربر به ازای هر خرید از محصول اجازه استفاده در بینهایت دامنه را دارد.

۲- هیچ محدودیتی اعم از لایسنس گذاری در محصول اعمال نمی شود. مگر در موارد بسیار معدود که نیازی به کدگذاری محصول به دلیل کدنویسی اختصاصی با سرویس ioncube باشد.

۳- نصب ماژول ioncube بر روی سرویس دهنده هاست شما ضروری است.

۴- مدت قرارداد حاضر ۶ ماه بوده و پس از آن در صورت فعال بودن حساب کاربری بصورت خودکار هر یک سال تمدید خواهد شد.

۵- ما کد لایسنس محص.ل را رایه نمی دهیم طبق قوانین کپی رایت خلاف قوانین می باشد و محصولات را بصورت فعال در اختیار میزاریم.

۶- بعضی از محصولات به دلیل تحریم کشور عزیزمان فقط بر روی هاست خارجی قابل وصل شدن به بعضی سرور ها و سایت ها می باشد و سئولیت استفاده بر عهده مشتری می باشد.

۷. در خرید محصولات دقت فرمایید امکان جایگزینی محصول نیست و محصول دریافت شده هزینه قابل برگشت نمی باشد.

۸. دانش نصب و استفاده از محصول بر عهدی کاربر می باشد در صورت نیاز با هزینه از طریق پشتیبانی قابل انجام می باشد.

۹- شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر استفاده و یا توانایی کار با محصولات را ندارد و اموزشی درباره کار با محصولات بر عهده ندارد.

ماده سوم – پشتیبانی محصول

۱- پشتیبانی محصولات به ازای هر خرید روی یک دامنه مشخص انجام میگیرد. این دامنه از قسمت خریدهای من پنل کاربری مارکت وردپرس یا در هنگام ارسال تیکت قابل ثبت میباشد.

۲- زمان پاسخگویی به تیکت ها در ساعت کاری بین ۱ تا ۲۴ ساعت است.

۳- ساعت کاری روز های شنبه تا چهار شنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ عصر می باشد.

۴- تیکت ها یا درخواست های پشتیبانی که در روز های تعطیل مانند جمعه یا تعطیلات رسمی در صبح روز بعد پاسخ داده خواهد شد.

۵- در مواردی که نیازی به بررسی موردی یک تیکت باشد کاربر موظف به ارسال به مشخصات مدیریت هاست و وردپرس است.

۶- مارکت وردپرس این اطمینان را به کاربر میدهد از این مشخصات استفاده دیگر و سوء نداشته باشد.

۷- هر گونه تغییر در سورس محصول موجب توقف پشتیبانی و عدم ارائه آپدیت محصول به کاربر میگردد.

۸- رعایت ادب و احترام در بخش پشتیبانی ضروری است و در صورت عدم رعایت این موضوع از سمت کاربر حساب کاربری مسدود و دسترسی به فایل ها بسته خواهد شد.

۹- پشتیبانی محصولات صرفا از طریق بخش تیکتینگ انجام میگیرد و هیچ گونه پشتیبانی تلفنی یا از طریق شبکه های اجتماعی وجود ندارد.

۱۰- پشتیبانی شامل سفارشی سازی یا تغییر سورس محصول براساس نیاز کاربر نمی باشد.

۱۱- بخش دیدگاه ها یا فرم تماس با ما صرفا جهت طرح سوالات قبل از خرید است و سوالات و مشکلات پس از خرید در این بخش ها تایید و پاسخ داده نخواهد شد.

۱۲- مواردی مانند مانند کمبود منابع هاست یا نصب افزونه های اضافی و مخرب شامل پشتیبانی نبوده و عیب یابی آن برعهده کاربر است.

۱۳- برای دریافت هرگونه پشتیبانی و استفاده از سیستم پشتیبانی ثبت دامنه صحیح و دامنه ای که محصول در آن استفاده می شود یا خواهد شد ضروری است و تیکت هایی که با دامنه غیر معتبر و غیرصحیح ایجاد شود قابل رسیدگی نخواهند بود.

۱۴- کلیه مجصولات دارای سه ماه ئشتیبانی از طریق تیکت می باشند.

۱۵. در خرید محصولات دقت فرمایید امکان جایگزینی محصول نیست و محصول دریافت شده هزینه قابل برگشت نمی باشد.

۱۶. دانش نصب و استفاده از محصول بر عهدی کاربر می باشد در صورت نیاز با هزینه از طریق پشتیبانی قابل انجام می باشد.

۱۷- شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر استفاده و یا توانایی کار با محصولات را ندارد و اموزشی درباره کار با محصولات بر عهده ندارد.

۱۸- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب بدون پشنیبانی  خدمات پشتیبانی برای محصول وجود نخواهد داشت.

۱۹- در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب پشنیبانی  خدمات پشتیبانی برای محصول شش ماه خواهد بود که از طریق تیکت انجام می شود.

۲۰-در صورت خرید محصول در سبد خرید و انتخاب  پشنیبانی و نصب  برای محصول شش ماه خواهد بود که از طریق تیکت و هم چنین نصب محصول انجام می شود.

ماده چهارم – نصب بروزرسانی

۱- نصب محصولات شامل پشتیبانی نبوده و با هزینه ۱۰۰.۰۰۰ تومان قابل انجام است.تبصره : نصب یک محصول در یک ماهه اول ثبت سفارش ( تا ۳۰ روز از خرید ) یک بار بصورت رایگان است.

۲- منظور از نصب قالب نصب بصورت بسته نصبی است که باید کاربر فایل و محتویات مورد نظر را آپلود و سپس مشخصات هاست را ارسال جهت نصب ارسال کند.

۳ – در صورتی که کاربر محتویات قبلی روی سایت خود داشته باشد و با نصب بسته نصبی اطلاعات قبلی آن ها حذف شود. این مورد شامل نصب رایگان نبوده و از طرف کارشناسان پشتیبانی قابل انجام نیست.

۴- بروزرسانی محصولات با توجه به وجود آموزش های مربوطه در سایت شامل پشتیبانی نبوده و با دریافت هزینه انجام میگیرد.

۵- هزینه بروزرسانی هر قالب ۱۰۰.۰۰۰ تومان و هر پلاگین ۵۰.۰۰۰ تومان می باشد.

۶- گزارش بروزرسانی صرفا از طریق دکمه و بخش اعلام گزارش محصول صورت میگیرد و در صورتی که کاربری در بخش دیدگاه ها یا پشتیبانی گزارشی ثبت کنید حذف خواهد شد. ( اما پیگیری آپدیت توسط کارشناسان بروزرسانی محصولات انجام خواهد شد.)

۷- نصب نسخه انگلیسی قالب ها با توجه به اینکه بدون نیاز به لایسنس اختصاصی دارد و با هزینه انجام میگیرد. برآورد هزینه از سمت کارشناس بسته به حجم و زمان کار انجام می گیرد.

۸- بروزرسانی محصولات با توجه به اولویت و تغییرات نسخه ها ممکن است تا یک ماه به طول انجامد. اما همواره هدف ما ارائه آپدیت ها در کوتاه ترین زمان ممکن است.

۹. در خرید محصولات دقت فرمایید امکان جایگزینی محصول نیست و محصول دریافت شده هزینه قابل برگشت نمی باشد.

۱۰. دانش نصب و استفاده از محصول بر عهدی کاربر می باشد در صورت نیاز با هزینه از طریق پشتیبانی قابل انجام می باشد.

۱۱- شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر استفاده و یا توانایی کار با محصولات را ندارد و اموزشی درباره کار با محصولات بر عهده ندارد.

ماده پنجم – دانلود محصولات

۱- هر کاربر با خرید هر محصولی بصورت مادام العمر در صورت فعال بودن وضعیت حساب کاربری به فایل محصول دسترسی دارد.

۲- قالب های وردپرس بصورت پکیج کامل ارائه میشوند و با توجه به اینکه محصولات اسکریپت دارای آپدیت خودکار هستند امکان ارائه فایل تکی یا خام قالب به کاربر چه از طریق دانلود ها و چه بخش پشتیبانی وجود ندارد.

۳- دانلود فایل های حجیم باید بدون استفاده از نرم افزار های دانلود سریع مانند idm انجام گیرد.

۴- به دلیل حفظ امنیت فایل ها ، تمامی لینک ها کدگذاری شده اند و امکان ارائه لینک مستقیم به کاربر به ازای هر محصول وجود ندارد.

۵- تمامی لینک ها و فایل ها قبل از آپلود تست میشوند و به همین دلیل امکان بازگشت وجه به دلیل عدم توانایی کاربر در دانلود و استفاده محصولات وجود ندارد.

ماده ششم – بازگشت وجه

۱- بازگشت وجه تنها در صورت عدم عملکرد محصول در حالت استاندارد انجام میگیرد.

۲- در صورتی که کاربر محصولی را به اشتباه خریداری نماید به دلیل دانلودی بودن محصول به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۳- اگر کاربری توانایی استفاده از محصول را دلیل عدم آشنایی با وردپرس و موارد اولیه را نداشته باشد امکان بازگشت محصول وجود ندارد.

۴- امکان جایگزینی یا تعویض محصولات به هیچ عنوان وجود ندارد و کاربر باید در هنگام خرید حداکثر دقت خود را به عمل آورد.

۵- بازگشت وجه به موجودی حساب کاربری ( کیف پول ) انجام میگیرد و به هیچ عنوان امکان برداشت به حساب بانکی وجود ندارد.

۶- کاربر وجه برگشت داده شده به کیف پول را میتواند در خرید های بعدی خود استفاده کند.

۷- مطابق شارژ شده به هیچ عنوان قابل تسویه حساب به حساب بانکی نیست و کاربران میبایستی حداکثر دقت را در

شارژ حساب کاربری داشته باشند.

ماده هفتم – تخلف

۱- در صورت عدم رعایت قوانین پشتیبانی در مرتبه اول تذکر و در صورت تکرار حساب کاربری فرد متخلف مسدود خواهد شد.

۲- در صورتی که کاربر پس از خرید محصول نسبت به فروش آن در سایت خود یا سایت دیگر یا ارائه رایگان اقدام نماید بدون هیچ تذکری ضمن قطع دسترسی به محصولات حساب کاربری وی برای همیشه مسدود خواهد شد.

۳- امکان ایجاد چندین حساب کاربری توسط فرد حقیقی یا مجموعه حقوقی وجود ندارد در صورت مشاهده این موضوع حساب کاربری ثانی آن ها مسدود خواهد شد.

۴- مارکت وردپرس سرویس خود را صرفا برای کاربران ایرانی در داخل ایران ارائه میکند و در صورتی که کاربری با استفاده از اطلاعات خارجی یا جعلی نسبت به ثبت نام در سایت اقدام کند حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

۵- در صورتی که کاربر اقدامی در جهت تخریب نام مارکت وردپرس انجام دهد حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

۶-توهین ، تهدید ، افترا به کاربران دیگر ، پشتیبان های مجموعه یا سایر کارمندان موجب انسداد همیشگی حساب کاربری کاربر خواهد شد.

۷- مارکت وردپرس به تشخیص خود میتوانید از کاربرانی که مشکوک به فروش غیرمجاز محصولات هستند درخواست اسامی و مشخصات سایت هایی که محصولات خریداری کرده را نصب و استفاده میکنند داشته باشد و در صورتی که اطلاعات اعلامی برای مارکت وردپرس قابل تایید نباشد حساب کاربر متخلف مسدود خواهد شد.

تبصره : در صورتی بنا به هرکدام از دلایل بالا حساب کاربری فردی مسدود شود تنها به دستور مقامات قضایی نسبت به رفع انسداد آن ها اقدام خواهد شد.

تبصره دو : رسیدگی به امور انسداد کاربران از طریق ایمیل info@wpzard.com انجام خواهد شد.

 

ماده هشتم – فورس ماژور

از آنجایی که فایل‌های وبسایت مارکت وردپرس بصورت دیجیتالی یا دانلودی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.

ماده نهم – تغییرات

مارکت وردپرس حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

ماده دهم –  لایسنس (GPL(GNU General Public License

در این قسمت شما با لایسنس GPL (پروانه عمومی همگانی گنو، به انگلیسی: GNU General Public License)، تاریخچه و قوانین آن آشنا خواهید شد.

قبل از شروع از آنجایی که مخاطبان وردپرس نیاز افرادی متخصص و حرفه ای در رشته طراحی وب هستند، ما در نظر گرفتیم که وقت کافی برای خواندن کل این مقاله را نداشته باشند بنابراین قبل از شروع یک خلاصه از کل متن و یکسری از سوالات رایج بین مشتریان را در زیر آورده ایم تا با خواندن آن پاسخ سوال های خود را دریافت کنید و در آخر اگر وقت و حوصله کافی را داشتید میتوانید توضیحات کلی را نیز مطالعه کنید.

در یک کلام تمامی محصولات سایت ما به صورت کاملا قانونی و تحت لایسنس GPL برای فروش گذاشته شده اند و به شما این اجازه را میدهد که به هر تعداد، هر زمان و بر روی هر تعداد سایتی که بخواهید این محصولات را نصب و استفاده بکنید و از این بابت خیالتان راحت باشد که از محصولات اورجینال و قانونی استفاده میکنید.

آیا شما کد فعالسازی (License Key) برای محصولات ارائه میدهید؟

خیر ما کد فعالسازی ارائه نمیدهیم. تمامی محصولات ما تحت لایسنس GPU ارائه میشوند و نیازی به کد فعالسازی ندارند و به صورت کامل کار میکنند (برخی از محصولات محدودیت هایی از سمت فروشنده برای این مدل لایسنس دارند که با مطالعه توضیحات تکمیلی به آن ها پی میبرید) کدهای فعالسازی فقط برای آپدیت خودکار و پشتیبانی از تولید کننده اصلی به کار می آیند که ما این وظیفه را به جای آنها بر عهده داریم. با این حال برای برخی محصولات کد فعالسازی از سمت ما ارائه میشود.

یا فایل ها و دانلود ها قانونی هستند؟

بله، تمامی محصولاتی که داخل سایت ما عرضه میشوند ۱۰۰ درصد قانونی میباشند و میتوانید با خیال راحت به هر تعداد که بخواهید از آنها استفاده بکنید.

آیا محصولات اورجینال هستند؟

بله، تمامی محصولات ۱۰۰ درصد اورجینال میباشند و برای تک تک محصولاتی که داخل سایت ما قرار دارند ما یک عضویت از فروشنده اصلی در اختیار داریم و فایل ها را به صورت مستقیم از سرور آنها دانلود و در اختیار شما عزیزان قرار میدهیم بدون هیچگونه دستکاری در فایل ها.

آیا شما سازندگان این محصولات هستید؟

خیر، ما فقط واسطی هستیم بین شما و سازندگان اصلی این محصولات و هیچگونه دخالتی در ساخت و توسعه این محصولات نداشته ایم.

ما هیچ کد لایسنس بر روی محصول قرار نمی دهیم و کد لایسنس سازنده اصلی ارایه نمیدهم طبق قوانین فروش ان ممنوع می باشد.

به محض اپدیت محصول بعد از ۷۲ ساعت محصول را اماده کرده برو سرور خود اپدیت کرده و برای مشتریان پیام اپدیت و با اسکریپت اضافه شده به محصول بصورت خودکار فعال می گردد.