0
No products in the cart.

قوانین و مقررات

زرد وردپرس

از اینکه وب سایت خود یعنی زرد وردپرس را برای عضویت و خرید انتخاب کرده اید باعث خوشحالیم ماست . مجموعه زرد وردپرس در جهت ارائه خدمات بهتر و شفاف به کاربران و مشتریان عزیز چارچوب و قوانین و دستورالعمل های عضویت ، خرید و استفاده از محصولات سایت در زیر خدمت شما ارائه می کند. عضویت و خرید از سایت به منزله مطالعه و تایید قوانین سایت است. امید است بتوانیم در کنار هم برای پیشرفت و رشد همدیگر موثر باشیم.

 

ماده اول- تعریف:

۱- وردپرس : یک سیستم مدیریت محتوا است که کاربران با استفاده از آن میتوانند سایت خود را بدون تسلط به امور برنامه نویسی و… در کمتر از یک روز راه اندازی کنند.

۲- زرد وردپرس : یک فروشگاه آنلاین اینترنتی به آدرس www.wpzard.com است که در زمینه فروش محصولات و ابزار های طراحی سایت وردپرسی فعالیت میکند.

۳- کاربر : شخص حقیقی یا حقوقی که با عضویت در وب سایت زرد وردپرس ضمن مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از محصول نسبت به خرید و استفاده از محصولات اقدام میکند.

۴- محصول : اقلام دانلودی ارائه شده که میتواند قالب ، افزونه یا آموزش وردپرس باشد و با یک قیمت مشخص شده توسط کارشناسان فروش سایت ارائه میگردد.

۵- راست چین سازی : محصولاتی که بصورت اورجینال از سایت های مرجع خریداری شده و براساس استاندارد های موجود با زبان فارسی RTL سازگار میشود.

۷- تیکت : به درخواست های پشتیبانی که توسط کاربر به بخش پشتیبانی زرد وردپرس ارسال میگردد.

۸- بخش پشتیبانی : دپارتمان پشتیبانی از مشتریان متشکل از کارشناسانی است که در زمینه وردپرس و عیب سازی آن تخصص داده در امور پشتیبانی کاربران سایت را همراهی میکند.

۹- کیف پول : اعتباری است که توسط نوین وردپرس یا توسط کاربر به ازای هر کاربر شارژ شده و برای خرید محصولات از سایت قابل استفاده میباشد.

۱۰- حساب کاربری : بخشی از سایت که کاربر پس از ورود به سایت میتوانید سوابق خرید ، سوابق پشتیبانی ، پرداخت ها و… را بصورت کامل مشاهده کند.

۱۱- محصول ایرانی : محصولی که توسط توسعه دهندگان زرد وردپرس ارائه میشود و بصورت صفر تا صد یا بخش زیادی از محصول کدنویسی شده است. این محصولات با مدال مشخص در جزییات محصول قابل شناسایی هستند.

۱۲- حالت استاندارد : منظور از حالت استاندارد حالتی که محصول با قالب پیشفرض وردپرس و بدون هیچ پلاگین اضافی در یک هاست استاندارد نصب و تست شود.

 

ماده دوم – مجوز استفاده از محصول:

۱- کاربر به ازای هر خرید از محصول اجازه استفاده در بینهایت دامنه را دارد.

۲- هیچ محدودیتی اعم از لایسنس گذاری در محصول اعمال نمی شود. مگر در موارد بسیار معدود که نیازی به کدگذاری محصول به دلیل کدنویسی اختصاصی با سرویس ioncube باشد.

۳- نصب ماژول ioncube بر روی سرویس دهنده هاست شما ضروری است.

۴- مدت قرارداد حاضر 6 ماه بوده و پس از آن در صورت فعال بودن حساب کاربری بصورت خودکار هر یک سال تمدید خواهد شد.

 

ماده سوم – پشتیبانی محصول:

۱- پشتیبانی محصولات به ازای هر خرید روی یک دامنه مشخص انجام میگیرد. این دامنه از قسمت خریدهای من پنل کاربری زرد وردپرس یا در هنگام ارسال تیکت قابل ثبت میباشد.

۲- زمان پاسخگویی به تیکت ها در ساعت کاری بین ۱ تا ۲۴ ساعت است.

۳- ساعت کاری روز های شنبه تا چهار شنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ عصر می باشد.

۴- تیکت ها یا درخواست های پشتیبانی که در روز های تعطیل مانند جمعه یا تعطیلات رسمی در صبح روز بعد پاسخ داده خواهد شد.

۵- در مواردی که نیازی به بررسی موردی یک تیکت باشد کاربر موظف به ارسال به مشخصات مدیریت هاست و وردپرس است.

۶- زرد وردپرس این اطمینان را به کاربر میدهد از این مشخصات استفاده دیگر و سوء نداشته باشد.

۷- هر گونه تغییر در سورس محصول موجب توقف پشتیبانی و عدم ارائه آپدیت محصول به کاربر میگردد.

۸- رعایت ادب و احترام در بخش پشتیبانی ضروری است و در صورت عدم رعایت این موضوع از سمت کاربر حساب کاربری مسدود و دسترسی به فایل ها بسته خواهد شد.

۹- پشتیبانی محصولات صرفا از طریق بخش تیکتینگ انجام میگیرد و هیچ گونه پشتیبانی تلفنی یا از طریق شبکه های اجتماعی وجود ندارد.

۱۰- پشتیبانی شامل سفارشی سازی یا تغییر سورس محصول براساس نیاز کاربر نمی باشد.

۱۱- بخش دیدگاه ها یا فرم تماس با ما صرفا جهت طرح سوالات قبل از خرید است و سوالات و مشکلات پس از خرید در این بخش ها تایید و پاسخ داده نخواهد شد.

۱۲- مواردی مانند مانند کمبود منابع هاست یا نصب افزونه های اضافی و مخرب شامل پشتیبانی نبوده و عیب یابی آن برعهده کاربر است.

 

ماده چهارم – نصب و بروز رسانی :

۱- نصب محصولات شامل پشتیبانی نبوده و با هزینه ۵۰۰.۰۰۰ ریال قابل انجام است.

۲- منظور از نصب قالب نصب بصورت بسته نصبی است که باید کاربر فایل و محتویات مورد نظر را آپلود و سپس مشخصات هاست را ارسال جهت نصب ارسال کند.

۳ – در صورتی که کاربر محتویات قبلی روی سایت خود داشته باشد و با نصب بسته نصبی اطلاعات قبلی آن ها حذف شود. این مورد شامل نصب رایگان نبوده و از طرف کارشناسان پشتیبانی قابل انجام نیست.

۴- بروزرسانی محصولات با توجه به وجود آموزش های مربوطه در سایت شامل پشتیبانی نبوده و با دریافت هزینه انجام میگیرد.

۵- هزینه بروزرسانی هر قالب ۵۰۰.۰۰۰ ریال و هر پلاگین ۳۰۰.۰۰۰ ریال می باشد.

۶- گزارش بروزرسانی صرفا از طریق دکمه و بخش اعلام گزارش محصول صورت میگیرد و در صورتی که کاربری در بخش دیدگاه ها یا پشتیبانی گزارشی ثبت کنید حذف خواهد شد. ( اما پیگیری آپدیت توسط کارشناسان بروزرسانی محصولات انجام خواهد شد.)

 

ماده پنجم – دانلود محصولات:

۱- هر کاربر با خرید هر محصولی بصورت مادام العمر در صورت فعال بودن وضعیت حساب کاربری به فایل محصول دسترسی دارد.

۲- قالب های وردپرس بصورت پکیج کامل ارائه میشوند و با توجه به اینکه محصولات دارای آپدیت خودکار هستند امکان ارائه فایل تکی یا خام قالب به کاربر چه از طریق دانلود ها و چه بخش پشتیبانی وجود ندارد.

۳- دانلود فایل های حجیم باید بدون استفاده از نرم افزار های دانلود سریع مانند idm انجام گیرد.

۴- به دلیل حفظ امنیت فایل ها ، تمامی لینک ها کدگذاری شده اند و امکان ارائه لینک مستقیم به کاربر به ازای هر محصول وجود ندارد.

۵- تمامی لینک ها و فایل ها قبل از آپلود تست میشوند و به همین دلیل امکان بازگشت وجه به دلیل عدم توانایی کاربر در دانلود و استفاده محصولات وجود ندارد.

 

ماده ششم – بازگشت وجه :

۱- بازگشت وجه تنها در صورت عدم عملکرد محصول در حالت استاندارد انجام میگیرد.

۲- در صورتی که کاربر محصولی را به اشتباه خریداری نماید به دلیل دانلودی بودن محصول به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۳- اگر کاربری توانایی استفاده از محصول را دلیل عدم آشنایی با وردپرس و موارد اولیه را نداشته باشد امکان بازگشت محصول وجود ندارد.

۴- امکان جایگزینی یا تعویض محصولات به هیچ عنوان وجود ندارد و کاربر باید در هنگام خرید حداکثر دقت خود را به عمل آورد.

۵- بازگشت وجه به موجودی حساب کاربری ( کیف پول ) انجام میگیرد و به هیچ عنوان امکان برداشت به حساب بانکی وجود ندارد.

۶- کاربر وجه برگشت داده شده به کیف پول را میتواند در خرید های بعدی خود استفاده کند.

 

ماده هفتم – تخلف:

 در صورت عدم رعایت قوانین پشتیبانی در مرتبه اول تذکر و در صورت تکرار حساب کاربری فرد متخلف مسدود خواهد شد.

۲- در صورتی که کاربر پس از خرید محصول نسبت به فروش آن در سایت خود یا سایت دیگر یا ارائه رایگان اقدام نماید بدون هیچ تذکری ضمن قطع دسترسی به محصولات حساب کاربری وی برای همیشه مسدود خواهد شد.

۳- امکان ایجاد چندین حساب کاربری توسط فرد حقیقی یا مجموعه حقوقی وجود ندارد در صورت مشاهده این موضوع حساب کاربری ثانی آن ها مسدود خواهد شد.

۴- زرد وردپرس سرویس خود را صرفا برای کاربران ایرانی در داخل ایران ارائه میکند و در صورتی که کاربری با استفاده از اطلاعات خارجی یا جعلی نسبت به ثبت نام در سایت اقدام کند حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

۵- در صورتی که کاربر اقدامی در جهت تخریب نام زرد وردپرس انجام دهد حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.

۶-توهین ، تهدید ، افترا به کاربران دیگر ، پشتیبان های مجموعه یا سایر کارمندان موجب انسداد همیشگی حساب کاربری کاربر خواهد شد.

تبصره : در صورتی بنا به هرکدام از دلایل بالا حساب کاربری فردی مسدود شود تنها به دستور مقامات قضایی نسبت به رفع انسداد آن ها اقدام خواهد شد.

تبصره دو : رسیدگی به امور انسداد کاربران از طریق ایمیل info@wpzard.com انجام خواهد شد.

 

ماده هشتم – فورس ماژول:

از آنجایی که فایل‌های وبسایت زرد وردپرس بصورت دیجیتالی یا دانلودی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.

 

ماده نهم – تغییرات :

زرد  وردپرس حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.